ЗаказчикамИсполнителям
За что ограничивают и блокируют аккаунт
Первое нарушение — предупреждение, повторное — ограничение до 30 дней, мошенничество и обход скрытия контактов — блокировка
Обновлено 12 октября 2026 г.
Ступени
- Предупреждение — за первое нарушение; материал скрывается.
- Ограничение — за повторное: нельзя откликаться, писать и размещать заказы на срок до 30 дней.
- Блокировка — за грубое нарушение: мошенничество, взносы «за доступ», схемы с переводами через чужие карты, незаконные услуги, обход скрытия контактов.
Что происходит при блокировке
- В бан попадают номер телефона, ИНН и устройства — новые аккаунты с них не регистрируются.
- Публикации заблокированного снимаются, отклики исполнителей на снятые заказы возвращаются.
- Неиспользованные купленные отклики возвращаются по заявлению, если блокировка не связана с мошенничеством.
Полный список нарушений — в правилах. Не согласен с решением — обжалуй его.
Помогла ли статья?
Ещё по теме «Безопасность»
БезопасностьКак распознать мошенникаВзносы «за доступ», предоплата на чужую карту, просьба продиктовать код из SMS — повод прекратить общение и пожаловатьсяБезопасностьКак пожаловатьсяКнопка «Пожаловаться» есть у заказа, отклика, услуги, профиля, сообщения и отзыва. О результате придёт уведомлениеБезопасностьКак обжаловать решение модератораНапиши в течение 30 дней с номера, привязанного к аккаунту. Обжалование рассматривает другой сотрудник за 5 рабочих днейБезопасностьЧто значит отметка «Проверен» и как её получитьСтатус самозанятого, ИП или компании подтверждён по данным ФНС. Исполнитель указывает статус и ИНН в кабинете
Остались вопросы?
Напиши в поддержку — ответим по почте, пн–пт, 10:00–19:00 МСК.